重庆市宇邦线缆有限公司
质量信用报告
1、总则
本报告为重庆市宇邦线缆有限公司在报告期内质量诚信体系建设的基本情况，内容真实、客观、公正。
1.1 报告范围：
本报告的组织范围：重庆市宇邦线缆有限公司。
本报告时间范围：2014年11月30日至2015年11月30日。
报告发布周期：年度报告
报告获取方式：本报告以电子版形式在重庆市宇邦线缆有限公司网站公布，网址：www.cqybxl.com
2、前言
2.1 公司执行董事致辞
公司一贯秉承“质量第一，诚信经营，以德聚财，以财博德，兴业回报社会”的企业宗旨开展以顾客为关注焦点的质量信誉活动，保持传达满足顾客和法律法规要求的重要性的记录，在质量信誉活动中取得的员工意识和行为的提高；产品质量水平提高和顾客满意度提高，树立宇邦线缆的品牌形象，竭诚为给广大客户服务。“品质造就未来！”我们会内抓管理严把质量关，外拓市场诚信服务。
未来的发展，重庆市宇邦线缆有限公司将以厚德、诚信、技术创新、品牌营销、国际化拓展为目标，开拓进取，精益求精。
2.2 企业简介
重庆市宇邦线缆有限公司创建于1997年，坐落在重庆市渝北区两路工业园区西区，厂房占地面积80000平方米。年产值近10亿元，具有园林式的优美的工作环境，员工300多人，其中工程技术人员达30%以上，是一家集电线电缆研制、开发、生产、销售为一体的中型骨干企业。
公司具有先进的电线电缆生产设施和检测设备，主要生产35kV以下交联电力电缆；0.6/1kV电力电缆、架空绝缘电缆、控制电缆、预分支电缆及相应的阻燃耐火电缆、防火电缆系列。公司以“质量第一，诚信为本”为企业精神，建立了一套务实精干，高效的管理体系。拥有一支高素质的专业技术队伍。公司严格按照ISO9001质量认证体系运作，保证了公司在管理、生产等方面更加规范化，使产品制造在全过程处于受控状态，为产品质量未定奠定了坚实的基础。荣获重庆市名牌产品称号。
面对激烈的市场竞争，宇邦线缆以“立足西部，面向全国，走向世界”为发展战略，坚持苦练内功，夯实基础，从管理机制、工艺技术、营销、服务等进行创新，把质量作为创建品牌的基石。全面质量管理的意识已延伸到企业生产经营的全过程。
宇邦人正以蓬勃的精神，勇于开拓，努力进取，做行业先锋，树世纪牌，创百年企业。
3、企业质量理念
公司以经济效益为中心，以过程质量控制为重点。“质量第一，诚信经营”为经营宗旨。产品质量是企业在市场竞争中的可靠基础保证，诚信经营是企业遵纪守法的基本要求。“持续改进，追求卓越品质，优质服务，打造诚信宇邦”。将质量管理理念融入企业经营管理的整个过程，质量意识深入每个员工的心中并在实际工作中稳步实施。
1） 产品出厂合格率100%
2） 重大质量事故0次
3） 市场信息处理率100%
4） 顾客满意度98%以上
近年来，在创建诚信体系中，公司注重强化质量品质管理的核心地位，不断提高质管部门的综合管控水平，将“质量就是企业的生命”“下道工序就是上道工序的客户”质量责任感和使命感贯穿于整个生产控制中，落实在各个岗位工序上，营造了良好的齐抓共管、常抓不懈的全员质量管理氛围，全面提升产品质量。
良好的质量管理理念，指导着员工良好的行为规范，生产出过硬的产品质量，来满足市场、客户的需求。建立 “诚信合作、共利双赢”的战略合作伙伴，并以此强化生产质量管理理念，降耗节能。保证一贯产品品质，确保市场、顾客的信赖。
4、 企业质量管理
4.1 总则
公司2002年建立了ISO9001；2000质量管理体系，并通过了ISO9001：2008改版，2013年建立并实施了14001《环境管理体系》及18001《职业健康安全管理体系》。
4.2 质量管理结构
4.2.1为了配合质量管理体系更有效正常运转，在组织机构上进行合理的划分，人员实施优化组合，由总经理担任管理者代表及质量负责人，全面负责公司的各项日常管理工作。下设质管部、技术部、企管部、物资部、采购部、营销部、生产部、财务部等。各部门职责明确，分工合作，共同完成公司的质量管理工作，保证质量管理体系有效运行和持续改进，实现质量目标。
公司建立了质量方针和质量诚信目标，人员、厂房、设施和设备具有保证实现质量方针和目标的条件。建立了质量诚信机制及相关制度，设置了质量管理部门、生产管理部门等管理机构，明确了各部门及相应的管理人员的职责和权限
4.2.2 公司各层质量管理职责和权限：
执行董事职责和权限 ：
1）负责执行国家和上级有关的方针、政策、法律法规，并结合实际情况组织贯彻，确保服务质量符合顾客要求和国家有关规定要求，对最终产品质量负责；
2）制定公司方针、目标，批准和发布公司管理手册、程序文件，并使全体员工理解、沟通和实施；
3）建立与公司管理体系运行相适应的组织机构，明确其职责与权限，为开展质量活动提供充分的资源；
4）任命管理者代表，主持管理评审；
5）组织召开重大质量会议，作出重大决策，批准重大纠正和预防措施。
总经理职责和权限：
1）在执行董事领导下，协助执行董事作好工作，并对其负责；
2）协助执行董事决策质量、环保和安全活动，协调各部门关系，保持管理体系的有效运行；
3）组织市场调查，提出经营方针和战略，审查与顾客有关的过程评审；
4）组织贯彻实施公司管理方针，管理目标和质量、环境和职业健康安全管理体系文件的各项规定。
管理者代表的职责和权限：
1）确保质量、环境、职业健康安全管理体系的过程得到建立、并保持体系有效运行；
2）向最高管理者报告质量、环境、职业健康安全管理体系的业绩，包括改进的需求建议；
3）树立全体员工对满足顾客要求的意识；
4）就质量、环境、职业健康安全管理体系有关事项的对外联络。
质量负责人的职责和权限：
1）确保体系文件的要求在工厂得到有效的建立；
2）确保产品与标准的符合性及产品一致性；
3）确保出厂产品为合格品。。
员工的职责和权限如下：
1） 负责完成本岗位的工作任务
2） 负责按照国家标准或企业内控标准进行本岗位的工作或产品的生产；
3） 负责本岗位质量状况的信息记录及通过自检、互检、专检交付于下道岗位的产品质量合格；
4） 控制不合格产品流动。
4.2.1 保证产品质量的激励措施
对产品质量直接相关的生产一线工人，实行每月一次的质量先进个人和集体的评选工作。评选出来的先进个人和集体的照片每月公布在看板上并进行奖金奖励。这样一来，整个生产车间的每个员工都会以生产高品质的产品为荣，以生产不合格产品为耻。
4.2.2 保证产品品质的检验检测能力
公司质管部实验室，承担着质量检测职能。公司实验室配有完善的质量检测设施设备，配有国内先进的检测仪器：数字直流双臂电桥、大功率电缆耐压试验机、电子万能试验机、绝缘电阻测试仪、卷绕扭转试验机、热延伸烘箱、耐压测试仪、多头测厚仪、数显投影仪等等提高了检测手段和精度。
4.2.3 质量检验
按照有关标准和规定，对原辅材料、包装材料、半成品、及成品进行检验，并按质量体系规定，严格做好质量纪录，及时提供准确可靠的检验数据，掌握质量动态，保证产品的一致性和可追溯性。
4.2.4 质量控制
根据产品质量要求指定的从原辅材料、包装材料、半成品、成品的企业内控标准，组织实施过程质量控制，运用统计方法掌握质量波动状态，提高预见性和预测能力，及时采取纠正、预防措施，使生产全过程处于受控状态。
4.2.5 产品合格确认和验证
严格按照相关产品标准进行检验，杜绝不合格产品出厂。
4.2.6 试验监控
为确保质量管理水平，全面提升管理能力。公司制定严格的考核机制，公司各部门的月度考核指标与过程质量挂钩，直接反映在个人薪酬上。确保了公司产品生产过程全员参与、全程控制的全面质量管理工作，形成了从原材料进厂、检验、生产、检验、成品、出入库、出厂全过程监控。
4.3 质量管理体系
4.3.1 公司早在2002年建立了ISO9001；2000质量管理体系，并通过了ISO9001：2008改版，2013年通过ISO14001环境管理体系认证及ISO18001职业健康安全管理体系的认证。先后获方圆认证集团的“管理优秀奖”、“持续卓越奖”、“管理创新奖”。建立了一套完善的质量管理制度，由公司总工程师负责组织质量分析会、质量报告、质量管理体系的有效运行，对原材料、生产过程半成品、成品检验制定了严密的检验流程和质检员工作标准及考核细则，并制定了《质量事故处罚条例》，从源头开始抓质量，在质量策划上，制定了行之有效的文件控制、质量记录、不合格品控制等，通过质量分析会，制定纠正措施和预防措施，达到质量改进，同时，对现场实行了定置管理、推行了6S管理，组建了3个QC小组，多渠道控制和改进产品质量，产品质量合格率达到了100%，质量管理体系认证率100%，产品监督抽查合格率100%。
4.3.2 公司质量目标
1） 产品出厂合格率100%
2）顾客满意度≥91%
4.3.3 每年定期开展内部审核、管理评审工作，不断规范、健全内部审核的实施，较好地保证了体系的有效运行和持续改进。
4.4质量安全风险管理
4.4.1 质量投诉处理
为保证不断提高产品质量，提升公司质量服务水平，在公司ISO9001:2008质量管理体系《与顾客有关的控制程序》中明确了顾客对产品的要求、评审、及服务，通过顾客满意度调查表等方式，收集客户的意见或建议及客户对产品、服务的期望主动进行预防来减少客户抱怨。
制定了《顾客满意度调查表》定期向客户发放来收集反馈意见。《产品销后、退库管理办法》等，建立健全了受理和处理产品质量和售后服务质量投诉的控制程序。设质管部为为产品售后服务主体，负责客户售后的一切问题的协调和落实。对顾客抱怨投诉等信息进行责任落实。对顾客的不满进行分析，并将整改落实到责任部门。
解决处理顾客投诉的过程是产品性能和服务质量提升的过程。主动与顾客沟通，对顾客抱怨及时改进，提高顾客满意度。
公司质量服务热线：023-86000517
投诉热线：023-86000511
4.4.2 质量风险检测
公司建立企业质量档案，不断完善和健全质量风险监测，月度总结、分析阶段性的质量状况，采取有针对性的解决方案，不断改进质量管理手段和关注点，为生产品质优良的产品提供系统保障，全面降低了质量风险。
4.4.3 应急管理
4.4.3.1 重大质量问题应急预案
公司规定，产品重大质量事故必须按相关的产品标准严格检验和控制。公司制定了相关的检验制度，产品检验合格后方可入库。公司制定了高于国家标准的内控标准。巡检员严把工序工序过程关，成品检验员严把入库关。不合格产品绝不出厂，做到了层层把关。
对影响不合格产品的因素，质检部严格控制，当发现不合格现象时，立即停机，查找不合格原因，查明后现场整改，合乎要求并经质检部检查人员确认签字后，方可恢复生产。
4.4.3.2重大质量事故报告处理
公司《质量事故管理条例》明确规定了发生重大质量事故的报告及相应的应急处理措施。重大事故发生后—通知销售内勤停止销售--上报质量负责人--封样检验。质管部开具不合格反馈处置表，按照反馈单的流程处理，并追究相关领导及责任人的责任，严肃处理。
5、质量诚信管理
5.1 质量诚信管理
为进一步提升产品质量，落实质量主体责任，公司努力创建质量诚信体系，以产品生产许可、国家标准等规章制度为准则， ISO9001质量管理体系认真落实和持续改进。为确保质量诚信体系的有效运行，在制定科学严谨的诚信管理制度的基础上，通过严把进厂原辅材料诚信关、生产组织诚信关、质量监控诚信关、质量技术服务诚信关、人员诚信观，不断完善企业的诚信体系建设。通过制定诚信方针、诚信目标，开展企业诚信相关的内容培训，树立员工“真诚做人、扎实做事”的理念，使员工真正认识到诚信在企业发展中的重要作用，把诚信渗透并凝结于企业经营理念之中，贯穿于从原料进厂到产品出厂等生产质量控制全过程，成为企业的行为方式和员工的自觉行动。
此外，公司上下形成了诚信为先、质量第一的工作氛围和行为准则，面对当前竞争日益严峻的现状和生产制造成本居高不下的实际情况，公司坚持严格按
国家标准要求进行生产。
5.2 质量文化建设
本着以客户需求为重点，为客户服务为宗旨的理念，以“重庆市名牌产品”为契机，扎实推进名牌战略打造品牌，将“树立精品意识、维护品牌优势” 作为企业质量文化建设的重要内容来抓，不断提升产品的品质性能。
为切实营造一个良好的质量文化氛围，公司领导积极倡导，员工主动参与，开展质量技术攻关活动，QC小组活动，在质量改进活动中，通过潜移默化的方式沟通职工的思想，从而产生对企业质量目标、质量观念、质量行为规范的“认同感”。在质量文化所形成的氛围中，职工为了得到领导和同事的认同而产生自我激励的内在动力，为实现企业的质量改进目标而努力工作，在自身技能提升的同时也促进了质量文化建设。
为进一步推进质量文化建设步伐，在借鉴并吸取兄弟企业的经验教训的基础上，结合企业的特点和公司目前存在的问题，通过整体规划、系统设计，多角度塑造质量文化。
5.2.1 管理提升，推进质量文化建设
公司编制了企业文化手册，通过管理的提升和活动的有效开展，强化了管理层级的责任意识，将质量意识逐步贯穿于工序管理和操作中，结合系统的宣贯培训，增加了全体员工对质量与企业发展及兴衰重要性的认识，做到了高层管理投入质量文化建设，中间管理层在员工面前展示对于质量活动的高效执行力，一环扣一环的质量理念，激发了广大员工参与质量文化建设的热情，有力的推进了企业的质量文化建设工作。
5.2.2 基于建设，重在创新
遵循质量文化建设的内在规律，坚持继承与创新相结合，不断注入新的活力，既传承精神，又彰显创新，充分授权,发挥每位员工的创造力，强化和提高整个企业质量管理创新能力，通过丰富多彩的创新实践建立具有自身特色的质量文化。
5.2.3 鼓励先进，加强引导
通过评价和激励，鼓励员工做出贡献，能够满足员工的精神需要,调动员工的精神力量，使员工有了归属感、自尊感，使员工承担意识得以体现，实现了全员质量管控意识。
5.3 质量承诺
公司在“重宇”牌产品销售全过程提出销售服务“四项承诺”
1）产品按国家标准生产。
2）电线每圈保证100米，少一罚十。
3）电线百米一圈无接头，接头退换。
4）电阻、绝缘、耐压如有不达标现象，产品包退换。
6、 质量管理基础
6.1 公司产品及标准
公司主要生产各种规格的聚氯乙烯绝缘(电线),架空绝缘电缆、电力电缆、控制电缆以及相应的阻燃、耐火、低烟无卤产品、预分支电缆、防火电缆等产品。执行国家标准（等同于国际标准）、电缆行业现行标准。为保障公司产品的合格，公司一直采用高于国家及行业标准的内控标准以来提高产品质量的原则严格要求自己。从未发生过一起严重到质量事故。
6.2 标准管理
在标准化管理方面，通过认真组织学习标准化法规和标准化管理基础知识，将企业标准化贯穿于生产全过程，从原辅材料、包装材料的采购、半成品、成品检验等各个环节，均制定了相关标准。从而使产品从原辅材料进厂到成品包装出厂的整个生产过程都处于标准化规范管理之中，对稳定产品质量、提高企业管理水平奠定了良好的基础。
6.3 计量管理
6.3.1 公司重视计量管理工作
公司严格执行《中华人民共和国计量法》等文件法规，质管部全面负责公司的计量设备管理工作，负责公司的在用计量设备管理、配备和定期校检工作。同时，公司加强了对计量管理人员的专业培训，为公司的计量管理的规范化、标准化提供了有力的保障。
6.3.2 计量器具管理规范，定期检定、校验为确保产品质量，在产品生产工艺中严格过程控制，按照公司计量管理制度以及监视和测量设备管理办法，对生产工艺过程中的原辅材料、产品的长度、外径、厚度、水、电等加强计量管理，确保计量设备的正常运行和计量的准确性。
6.3.3 对计量器具从采购、入库出库严格按照审批计划和管理程序执行，仓库有专人保管计量器具，建立台帐和登记手续，计量器具的领用出库必须通过检定，有检定合格证方可投入使用；对在用的计量器具严格按周期检定，强化现场检查和监管，掌握其使用情况，发现问题及时处理；对存在问题部门提出整改意见，采取积极有效措施进行整改，为生产优质产品奠定了坚实的的计量基础。
6.3.4 加强管理，不断采用更新计量器具
为了进一步提高公司产品质量，在市场竞争中争得信誉，选用高精度的电子计米装置及机械计米装置及高精度的千分尺、卡尺、使电缆的计米长度、电缆的结构更加稳定准确。对原辅材料进、出厂，采用数字传感器，称重系统稳定，计量偏差在控制范围之内，使储存数据准确，减少人为误差。在管理方面，对在线计量的计量计米装置定期校验，减小计量误差。
6.4 认证认可情况
公司在全面提升产品质量方面，使确保各项生产经营活动规范、标准，公司先后建立、健全并获得质量管理体系， 2002年公司取得ISO9001质量管理体系认证， 2013年通过ISO9001:2008质量管理体系改版、ISO14001环境管理体系认证及ISO18001职业健康安全管理体系的认证。电力电缆系列产品获得了国家质量监督检验检疫总局颁发的全国工业产品生产许可证书，电线电缆系列通过了中国质量认证中心CCC中国国家强制性产品认证证书、重庆市消防产品定点示范单位、重庆市名牌产品、重庆市颁发的“重庆市产品标准奖”“重合同、守信用企业”连续多年“渝北区重点工业企业”等殊荣
为确保体系的高效运行、持续改进，采用内审+外审的体系运行模式，针对存在的问题和不足进行改进和完善，结合管理提升活动，对管理文件、记录进行梳理，真正实现文件的标准化管理模式，确保公司体系运行的规范、科学、高效。
6.5 检验检测管理
公司设有专门的实验室、检验专职人员12人。其中中级职称4人，质量工程师1人，标准化工程师1人，技术员5人。实验室配有完善的检测电线电缆性能的实验设施。配有国内先进的检测仪器：数字直流双臂电桥、大功率电缆耐压试验机、电子万能试验机、绝缘电阻测试仪、多头测厚仪、数显投影仪等等提高了检测手段和精度。
质管部直接有公司总工程师领导。总工程师贺洪威，哈尔滨电工学院毕业。从事电缆专业20多年，是位资深的电缆专家。有经过培训的在公司工作近10年的大专生作为实验室实验员。检验技术及检测水平居同行业首位。
7、 产品质量责任
7.1 总则
公司从2010年至今更新了所有电线电缆生产线。全部使用国内线缆行业品牌设备：上海鸿得利、南京艺工、合肥神马科技股份有限公司。这些生产线具备工艺先进、电脑控制精度高，生产控制稳定性能等优点。在人力资源方面，公司对对新员工进行上岗前培训，定期或不定期的对老员工进行岗位技能培训，以使每个员工对过程质量控制及先进的设备操作能够充分了解、认识及掌握。
7.2 无论内部审核还是外部审核，公司积极主动。内部和外部的质量体系的审核、国家强制性产品审核、生产许可证的审核申报三年一次的《生产许可证》换证工作，及时发现公司质量体系运行情况及问题并及时整改。保障了公司管理规范、生产组织有序、运行高效、产品各项指标均达到国家要求，为生产优质产品奠定了坚实的基础。
7.3 产品质量承诺书及产品售后服务承诺书
产品质量承诺书
我公司积极参加市场竞争，通过使顾客满意来实现与广大顾客真诚合作和共同发展。为保证我公司生产的产品质量，我公司生产过程主要控制以下几点：
一、严格控制原材料的采购及进厂检验；
二、严格按生产工艺进行质量控制；
三、按国家标准进行成品出厂检验；
四、按双方认可的包装、贮存规范进行包装、运输；
五、质量保证体系：公司先后通过ISO9001质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18000职业健康安全管理体系认证。公司“重宇”牌电线电缆获得重庆市著名商标及重庆市名牌产品荣誉称号。
在此，我公司作如下承诺：
一、我公司产品质量执行国家标准，按合同要求满足工程交货进度及供货量。
二、本公司将根据合同规定或顾客要求为顾客对产品进行监造和检验提供全面合作和服务。当买方要求进行现场服务时，我们将在接到买方书面通知的4小时内给予答复，12小时内到达现场。
三、我公司设有全国24小时免费售后服务热线4000-9816-77，在全国建立了20余个售后服务机构，保证在最短的时间里为您提供最佳、优质的服务。
四、我公司的产品在正常使用条件下，保证运行30年无任何质量问题。
五、关于产品的服务及联络方式：
电 话：023-86000511 86000517
传 真：023-86000544
产品售后服务承诺书
为响应国家质监总局“开展质量保证承诺活动”的倡议，进一步提高产品质量，从而提高宇邦线缆有限公司产品在国际、国内市场的地位和在用户中的信誉，真正实现“臻善致美为社会奉献品质卓越的宇邦品牌”的宗旨。我们郑重向社会各界、广大用户发表如下声明：
一、进一步完善本企业质量保证体系，加强质量管理工作，保证出厂产品达到国家相应技术标准或合同规定的技术条件，并使出厂产品合格率达到100%。
二、为电力工程配套的设备和产品，保证按合同要求交货，对需要技术服务的将派专业技术服务人员参加指导安装、调试工作、直至设备正常运转。
三、接到用户要求解决产品在使用中出现的问题的通知后，宇邦公司售后服务小组4小时内作出答复，在12小时内含节假日赶到现场进行服务，并做到质量不解决，服务人员不撤离。
四、如果现场需要，在12小时内赶到现场并及时处理出现的任何问题。电缆在安装施工过程中，如发现非施工人为因素造成的质量问题，免费予以更换。
五、我公司承诺质保期为12个月，自买方工程验收合格之日起计算。质保期内我公司免费更换一切正常使用情况下损坏的零部件；质保期满后，我公司只能收取零部件成本费，技术人员一切费用由我公司自理。
六、保证兑现产品“三包”服务规定，产品在质保期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的义务。凡超质保期限的产品，若用户需要维修服务，保证提供维修服务。
七、若用户需进行技术培训，本公司应帮助用户培训操作、保养、维修等有关人员，并对重点用户进行走访，质量跟踪。
八、定期召开用户座谈会，并对用户来函、来电、来访等信息，及时做好登记、分析、处理、反馈等工作，并根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。
九、我公司设有全国24小时免费售后服务热线4000-9816-77，在全国建立了20余个售后服务机构，随时满足用户的要求，我们保证在最短的时间里为您提供最佳优质的服务。
公司名称：重庆市宇邦线缆有限公司
全国服务热线：4000-9816-77
传 真：023-86000544
服务热线 ：023-86000517 023-86000511
7.4 企业社会责任
7.4.1 近几年来，公司慈善公益捐款100多万元，捐建了万州侨心希望小学、捐赠酉阳饮水工程、捐赠宇邦侨心希望小学、捐款潮汕水灾等。
7.4.2 给社会提供优质产品，增加经济收入，积极为国家提供税收。
7.4.3 提供就业机会，缓解就业压力，为稳定社会秩序做贡献。
7.5 质量信用记录
2002年获“质量管理体系认证”；
2002年获中国国家强制性产品认证证书；
2013年获三合一体系认证---质量管理体系、职业健康安全管理体系、环境管理体系；
2013年获安全生产标准化证书；
2011、2014年或重庆市名牌产品；
2015年获重庆市渝北区重点工业企业；
2014年获A重庆市渝北区A级纳税企业；
2013年获重庆市产品标准奖；
2013年获重庆市守合同重信用单位。
8、报告结语
质量管理是企业的生命，信用是企业的根本，也是制约企业发展的根本因素之一，没有一劳永逸的质量，只有持续改进的质量管理系统，良好的信用需要卓越的质量支撑，需要优秀的服务维系，未来公司将以更加明确的社会责任感和高度的国家使命感推进质量管理，维护企业信用。以卓越的产品质量占领市场，以良好的信誉留住顾客，推进质量管理体系的持续改进和高效运行，维护名牌形象、打造产品质量意识，将“质量就是生命”、“信用就是基石”的工作理念，深入全体员工的心中。降低成本增加效益、管理提升活动，将质量就是生命的精髓实践于公司企业生产的各个工序中，落实在过程质量监管上，不断提高工作责任心和管控力度，为广大顾客提供优质产品和服务，坚决履行企业的质量主体责任，以质量为根、诚信为本，向质量要效益、促发展，真正达到诚信经营、以质取胜。